张雪机车的创始人张雪在10月19日通过社交媒体发布了一段求助视频，寻求帮助改善公司食堂的米饭质量，号召能做出美味米饭的人员前来协助，甚至愿意承包食堂。视频引起了热烈讨论，截止到目前已经获得了62万次点赞和16万条评论，不少网友分享了米饭的烹饪秘笈。
受到启发后，多家米商迅速行动，有的选择搭乘飞机，有的自驾前往重庆，争相送米。黑龙江的一位米厂员工连夜飞往重庆，带来了10斤自家生产的大米，并与张雪的采购团队会面。与此同时，还有从青岛自驾赶来的商家，他们昼夜兼程携带500斤大米，目标是让张雪和其团队品尝，寻求认可。
对此，张雪机车客服表示并未邀请商家到场，目前对现场情况不太清楚。不过，有想要合作的商家可以通过微信小程序提交产品信息和联系方式。 球友会官网
在10月20日的后续视频中，张雪则回应称“不是米的问题，别再送米了”，强调当前面临的是工艺和设备上的挑战，并希望商家能够提供解决方案，而不是亲自上门。张雪还提到，如果工艺问题无法解决，公司有可能采购多台高级电饭煲。
